Utiliser Espace Client +
Cliquez sur chacune des étapes ci-dessous pour la voir illustrée sur l’appareil
L’espace client + vous permet de voir vos données de consommation, de vérifier votre solde et de regarder des tutoriels.
- 1.
Sur l’écran d’accueil, touchez Play Store.
- 2.
Touchez la barre de recherche.
- 3.
Entrez Espace client +, puis touchez l’icône de recherche.
- 4.
Touchez Espace Client +.
- 5.
Touchez Installer.
- 6.
Pour ouvrir Espace Client +, à partir de l’écran d’accueil, touchez Appli.
- 7.
Touchez Espace Client +.
- 8.
Vous pouvez vous connecter avec votre compte Vidéotron ou avec votre numéro de téléphone. Nous choisissons de nous connecter avec un compte Vidéotron. Pour ce faire, touchez Me connecter.
Si vous choisissez dʼutiliser votre numéro de téléphone, vous pourrez seulement voir la consommation de votre téléphone. Par contre, si vous vous connectez avec votre compte Vidéotron, les données de consommation de tous vos services Vidéotron seront affichées.
- 9.
Touchez Nom d’utilisateur.
- 10.
Entrez votre nom d’utilisateur, puis touchez Mot de passe.
- 11.
Entrez votre mot de passe, puis touchez Me connecter.
- 12.
Votre utilisation s’affiche dans la section Gérer ma conso. Touchez un service pour voir plus de détails à son sujet.
- 13.
Vos données de consommation pour la période courante s’affichent.
- 14.
Si vous désirez ajouter des données au cycle de facturation courant, faites défiler la partie droite de l’affichage vers le haut, puis touchez Ajouter un bloc.
- 15.
Touchez la quantité de données que vous voulez ajouter.
- 16.
Touchez J’ai lu et j’accepte les modalités d’utilisation.
- 17.
Touchez Confirmer.
- 18.
Pour regarder des tutoriels, touchez l’icône du menu.
- 19.
Touchez Aide et soutien.
- 20.
Touchez le sujet pour lequel vous désirez obtenir de l’aide. Dans cet exemple, nous choisissons Mobile.
- 21.
Touchez un tutoriel pour le regarder.