Cliquez sur chacune des étapes ci-dessous pour la voir illustrée sur l’appareil

  • L’espace client + vous permet de voir vos données de consommation, de vérifier votre solde et de regarder des tutoriels.

  • 1.

    Faites glisser l’écran d’accueil vers le haut.

  • 2.

    Touchez Espace Client +.

  • 3.

    Vous pouvez vous connecter avec votre compte Vidéotron ou avec votre numéro de téléphone. Nous choisissons de nous connecter avec un compte Vidéotron. Pour ce faire, touchez Me connecter.

    Si vous choisissez d’utiliser votre numéro de téléphone, vous pourrez seulement voir la consommation de l’appareil associé à ce numéro de téléphone. Par contre, si vous vous connectez avec votre compte Vidéotron, les données de consommation de tous vos services Vidéotron seront affichées.

  • 4.

    Touchez Nom d’utilisateur.

  • 5.

    Entrez votre nom d’utilisateur, puis touchez Mot de passe.

  • 6.

    Entrez votre mot de passe, puis touchez Me connecter.

  • 7.

    Un aperçu de votre compte s’affiche.

  • 8.

    Pour voir plus de détails sur votre utilisation, touchez le service que vous voulez voir dans la section Gérer ma conso.

  • 9.

    Les détails de votre utilisation s’affichent.

  • 10.

    Si vous désirez ajouter des données au cycle de facturation courant, faites défiler l’affichage vers le haut, puis touchez Ajouter un bloc.

  • 11.

    Sélectionnez la quantité de données que vous voulez ajouter.

  • 12.

    Touchez la case à cocher.

  • 13.

    Touchez Confirmer.

  • 14.

    Pour regarder des tutoriels, touchez l’icône du menu.

  • 15.

    Touchez Aide et soutien.

  • 16.

    Touchez la catégorie que vous voulez voir. Dans cet exemple, nous choisissons Mobile.

  • 17.

    Touchez un tutoriel pour le regarder.