Cliquez sur chacune des étapes ci-dessous pour la voir illustrée sur l’appareil

  • Lʼespace client + vous permet de voir vos données de consommation, de vérifier votre solde et de regarder des tutoriels.
  • 1. Sur l’écran d’accueil, faites glisser lʼaffichage vers la gauche.
  • 2. Touchez Espace Client +.
  • 3. Vous pouvez vous connecter avec votre compte Vidéotron ou avec votre numéro de téléphone. Nous choisissons de nous connecter avec un compte Vidéotron. Pour ce faire, faites défiler lʼaffichage vers le haut, puis touchez Me connecter.
    Si vous choisissez de vous connecter avec votre téléphone, vous pourrez seulement voir la consommation de votre téléphone. Par contre, si vous vous connectez avec votre compte Vidéotron, les données de consommation de tous vos services Vidéotron seront affichées.
  • 4. Touchez Nom dʼutilisateur.
  • 5. Entrez votre nom d’utilisateur, puis touchez Mot de passe.
  • 6. Entrez votre mot de passe, puis touchez Me connecter.
  • 7. Pour voir votre consommation, faites défiler lʼaffichage vers le haut jusqu’à la section Gérer ma conso.
  • 8. Faites glisser les services affichés vers la gauche jusqu’à celui que vous voulez voir.
  • 9. Touchez ce service.
  • 10. Vos données de consommation pour la période courante sʼaffichent.
  • 11. Pour voir plus de détails, faites défiler lʼaffichage vers le haut.
  • 12. Si vous désirez ajouter des données au cycle de facturation courant, faites défiler l’affichage vers le haut, puis touchez Ajouter un bloc.
  • 13. Touchez la quantité de données que vous voulez ajouter.
  • 14. Touchez Jʼai lu et jʼaccepte les modalités dʼutilisation.
  • 15. Touchez Confirmer.
  • 16. Pour regarder des tutoriels, touchez l’icône du menu.
  • 17. Touchez Aide et soutien.
  • 18. Touchez la catégorie pour laquelle vous désirez obtenir de lʼaide. Dans cet exemple, nous choisissons Mobile.
  • 19. Touchez un tutoriel pour le regarder.
  • 20. Pour retourner à l’écran dʼaccueil de lʼEspace Client +, touchez l’icône de l’accueil.